programação
08:30 às 09:00
SALA DÉLIO BEN-SUSSAN DIAS
CREDENCIAMENTO
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PAINEL DE ABERTURA
Joaquim Mendanha de Ataides - Superintendente da Superintendência de Seguros Privados (Susep)
Marcio Coriolano - Presidente da CNseg
Patrícia Galdino de Faria Barros - Coordenadora Geral de Articulação de Relações Institucionais da Senacon
Suriêtte Apolinário dos Santos - Secretário Geral da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
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10:15 às 10:45
SALA DÉLIO BEN-SUSSAN DIAS
INTERVALO PARA CAFÉ
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O SENTIDO DE JUSTIÇA NO ATENDIMENTO ÀS DEMANDAS DO CONSUMIDOR DO PRESENTE VS. CONSUMIDOR DO FUTURO
Palestrante: Patrícia Galdino de Faria Barros - Coordenadora Geral de Articulação de Relações Institucionais da Senacon
Debatedores: Carlos Alberto de Paula - Diretor de Supervisão de Conduta da Superintendência de Seguros Privados (Susep)
Claudia Wharton - Membro da Comissão de Ouvidoria da CNseg e ouvidora da BBMapfre
Eduardo César Schröder e Braga - Superintendente do Procon Municipal de Juiz de Fora e presidente do Fórum dos Procons Mineiros
Mediadora: Luciana Casemiro - Editora assistente do jornal O Globo
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OS COLÓQUIOS E A AGENDA DE PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR DE SEGUROS: TRAJETÓRIA E PERSPECTIVAS
Palestrantes: Danyelle Sena Falcão - Gerente jurídica do Procon Pernambuco
Késsia Liliana Cavalcanti - Superintendente do Procon-PB e Presidente do Fórum dos Procons da Região Nordeste
Rafael Svizzero - Coordenador do Procon Municipal de Teófilo Otoni
Sophia Martini Vial - Vice-presidente da Associação de Procons do Brasil e diretora executiva do Procon de Porto Alegre
Soraia Duarte Panella - Coordenadora de Atendimento do Procon-RJ
Mediadora: Gisele Garuzi - Ouvidora da Seguradora Líder-DPVAT
Presidente de Mesa: Maria Stella Gregori - Advogada de Direito do Consumidor e Regulação e Professora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)
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12:30 às 13:00
SALA DÉLIO BEN-SUSSAN DIAS
SELO DE QUALIDADE PROCON CARIOCA 2018
Palestrante: Renata Ruback - Coordenadora jurídica do Procon Carioca
Presidente de Mesa: Glauce Carvalhal - Superintendente jurídica da CNseg
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13:00 às 13:15
SALA DÉLIO BEN-SUSSAN DIAS